Forge Bowl aktivering ved et uheld den 14/01/2022

Dragon

Community Manager
Team medlemmer
logo.png
Kære konger og dronninger,

I dag, på grund af et uforudset teknisk problem, blev Forge Bowl begivenheden aktiveret - i stedet for reklamemærket - i en kort periode.

Desværre førte dette til et resultat, hvor nogle spillere var i stand til at få adgang til begivenheden tidligt og deltage i den, inden den blev deaktiveret kort efter.

For det første vil vi gerne undskylde for den forvirring og frustration, som denne sag har forårsaget. Da vi har deaktiveret begivenheden, har vi nu gennemført en komplet analyse og rettet kilden til problemet. Derfor er reklamemærket nu gået live som tidligere planlagt.

Desuden har vi også fundet en løsning til alle spillere, der fik adgang til den ved et uheld lancerede begivenhed (mens den var live midlertidigt), hvilket giver dem mulighed for at beholde alle fremskridt, der blev gjort.

Det betyder, at alle indtjente genstande (inklusive begivenhedsvaluta og begivenhedsbygninger), brugte valuta og ressourcer og købte pakker ikke vil blive nulstillet og fortsætte til den korrekte begyndelse af begivenheden (som den oprindeligt var planlagt) den 18. januar 2022.

Vi takker jer for forståelsen og tålmodigheden, mens vi behandlede dette tekniske problem og fandt en løsning.

Hvis I har yderligere spørgsmål, vil vi henvise jer til vores supportside for yderligere detaljer.


Med venlig hilsen

jeres Forge of Empires-hold.
 

Dragon

Community Manager
Team medlemmer
Kære konger og dronninger,

Efter begyndelsen af Forge Bowl i går, har vi haft nogle rapporter fra spillere - som deltog i den utilsigtet udløste Forge Bowl-begivenhed i fredags, og som købte den ultimative træner - om, at den ultimative træner ikke var tilgængelig på deres konto som forventet.


Vi har nu undersøgt disse rapporter og udarbejdet en liste over spillere, der købte den ultimative træner i fredags, og vil kompensere for de diamanter, der tidligere blev brugt. Dette er nu blevet implementeret på de berørte konti.

Vi takker for jeres tålmodighed og forståelse i denne sag!


Men hvis I støder på yderligere problemer, skal du igen tøve ikke med at kontakte vores supportteam for yderligere hjælp .

Med venlig hilsen

Jeres Forge of Empires-hold.
 
Top