I dag vil vi gerne dele nogle vigtige informationer med jer vedrørende jeres spil og forum konti.
Nedenstående ændringer vil om nogle få uger (tidligst fra den 11. juli) blive iværksat:
- Vi vil begynde at slette konti automatisk som ikke har været logget ind i spillet eller på forum i mindst 12 måneder(for konti som har foretaget mindst et køb vil denne periode blive forlænget til 3 år efter sidste køb).
- Når vi sletter en spil konto, vil den tilhørende forumkonto også blive slettet. Denne sletning vil ske ud fra spillernavnet.
- Forum konti navne vil blive ændret hvis spil konto navnet af en eller anden grund ændres.
Hvis jeres spiller konto og jeres forum konto ikke har samme brugernavn, kan det ske at I modtager en sletteadvarsel for forum kontoen, hvis en anden spillers spil konto som har samme spillernavn, er blevet markeret til sletning. For at undgå forkerte sletninger er der en 7 dages periode før sletningen rent fysisk bliver udført. Når dette er sket, kan det ikke laves om! Når en konto bliver markeret til sletning (af en spiller eller automatisk), så vil der automatisk blive sendt en privat besked til den tilknyttede forum konto. Hvis I modtager en sådan besked, og ikke har bedt om sletninge, skal I kontakte support øjeblikkelig!
https://support.innogames.com/game/foe
For at opsumere:
- Hvis du ikke har en forum konto, så er der ingen problemer. Du skal bare være opmærksom på at vi sletter inaktive spilkonti automatisk efter 12 måneder.
- Hvis din spilkonto og din forum konto har samme konto navn , er der ingen problemer. Du skal bare være opmærksom på at vi sletter inaktive konti som ikke har været logget på enten spillet eller forum, automatisk efter 12 måneder.
- Hvis din forum konto har et andet navn end din spillerkonto, så kontakt venligst support hurtigst muligt så du kan få dit brugernavn/dine brugernavne ændret. Hvis du kun har en forumkonto men ingen spilkonto, så opret en spilkonto med det samme brugernavn som din forumkonto, og hvis dette ikke er muligt, så kontakt support.
- Du vil få besked på forum (privat besked) samt via email hvis din konto er ved at blive slettet så sørg for at din email er korrekt.
- Hvis du nogensinde får en slette advarsel uden selv at have startet processen, så kontakt support med det samme.
- Din forum og din spilkonto vil dele det samme kontonavn. Hvis dit navn i spillet bliver ændret, uanset årsagen, vil ændringen blive synkroniseret, men email adresser og kodeord forbliver seperate.
Hvis I har spørgsmål, så kontakt os enten via support eller i denne dedikerede forum tråd.
Jeres,
Forge of Empires Team
Senest redigeret:
